Flytter til wordpress

Og skal etterhvert få til direkte lenkingen til www.vevdronningen.no igjen. Blogger stopper ftp-publisering, så da var det vel på tide å gjøre noe nytt.
Ny adresse er: http://vevdronningen.wordpress.com/

Skjermdump? Næmmen kjære Riksarkivar da...

I min stadige søken etter hvordan folk i offentlig virksomhet oppfører seg i sosiale medier kom jeg over "Journalføring av meldinger på sosiale medier". I følge denne gjelder Arkivforskriften også sosiale medier, meldinger og tilbakemeldinger på et nettsamfunn, også de som er anonyme. Det betyr faktisk også at om du jobber i det offentlige og bruker msn eller sms, kan det være at det du sier er arkivverdig, og skal journalføres...
Facebook og Twitter inneholder arkivverdig materiale, uten tvil, og skal arkiveres. Fra teksten her heter det:
Hvis meldingene ikke oppfyller begge kriteriene men enten har verdi som dokumentasjon eller har blitt saksbehandlet skal de arkiveres. Dette kan gjøres i form av en skjermdump, men vi har foreløpig ingen konkrete råd for hvordan dette skal løses. Hver virksomhet må lage sine egne rutiner.

I følge rapporten "Regjeringens bruk av sosiale medier" (pdf) er også Nettmøter arkivverdige og skal journalføres, også spørsmål som ikke besvares skal være med (se side 24).
Interessant er det også å følge lenken fra samme side til Blogg om departementene og sosiale medier (sist oppdatert 16. februar 2009). Dette kommer nok sikkert til å bli KJEMPEAKTUELT like før neste valg, igjen, før de fleste politikerne igjen forsvinner fra sosiale arenaer.

Informasjonen på Facebook og Twitter er der, så lenge ingen går inn og aktivt sletter den. Sånn sett så er det jo arkivert, på et vis, om enn ikke journalført.

Jeg syns det er trist at det ikke kan komme gode nok føringer på forhånd når det gjelder disse problemstillingene. Forslag til retningslinjer (som tidligere omtalt kom slike i Sverige i forrige uke) og i tillegg en mer håndterbar rutine for dette enn det som Riksarkivaren foreslår.

Det blir neppe aktuelt for meg å ta skjermdumper av meldinger som kommer i sosiale medier, for så å redigere disse til bildefiler arkivsystemet vårt liker, for så å bruke tid på å legge det inn i ePhorte.

Kravene (fra www.difi.no/kvalitet) til kvalitet på nett i offentlig sektor er mer åpenhet, mer synlighet og mer tilgjengelighet. Som nettredaktør påstår jeg at det er mer fornuftig å bruke min allerede oppbrukte tid på dette, enn på å arkivere henvendelser til oss på en slags "Storebror ser deg"-manér. Gode arkiv-venner, ikke ta det personlig!

NTNU: Facebook er farlig det...

Råd og retningslinjer for sosiale medier er tema som er høyst aktuelle for tiden.

På NTNU har de fått "Sikkerhetskurs for sosiale medier" som synes å være arkaiske. Men det er jo litt morsomt da!

Glatwitring fremheves som ønskelig, og det er ikke ende på hvor mange farer som er forbundet med være på facebook. Identitetstyveriet ligger å lurer rundt hjørnet, og den pedagogiske løsningen dette formidles på er fornøyelig.

Men de tar selvkritikk også, det skal de ha. Du kan lese hele saken i Universitetsavisa.

Sosiale medier - helt greit i Sverige!

Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) som er en arbeidsgiver- og interesseorganisasjon for svenske kommuner, landsting og regioner, har lagt fram en juridisk betraktning på bruk av sosiale medier i kommunene.
Kommer Norge etter?

60 svenske kommuner og landsting bruker sosiale medier i sin kommunikasjon med innbyggerne. Stort sett er det de samme problemstillingene som vi diskuterer her. Er du på facebook som privatperson når du legger inn arbeidsplassens oppdateringer? Hvem i en organisasjon skal ha dette som del av sin jobb?

IKKE JOURNALFØRING
En av de viktigste tingene i denne juridiske gjennomgangen i Sverige er at dette ikke er arkivverdig. Arkivering av innhold i sosiale medier er et omdiskutert tema i Norge, og min mening er at pålegg om arkivering ikke bare er omtrent håpløst å gjennomføre, det vil også virke negativt inn på offentlige institusjoners åpenhet, som vi er pålagt av blant andre Difi.no som skal fornye og utvikle offentlig sektor.
Så jeg håper det også blir resultatet av en juridisk betenkning i Norge om sosiale medier i det offentlige.

Bruk av sosiale medier i offentlig virksomhet øker også i Sverige, og interessen er stor.
Takk til Kjell Carli for tips!

Les mer om dette her: http://www.skl.se/web/Fritt_fram_for_social_medier.aspx

SKL har laget et forslag til sjekkliste for sosiale medier. Den var så interessant at jeg kopierte den inn her:

Förslag till checklista för sociala medier

(i denna checklista är kommunen = kommunen, landstinget eller regionen)

1. Det bör finnas ett uppdrag från chefen för att en anställd ska kunna använda sociala medier i tjänsten. Med detta beslut klargörs att personen använder sociala medier som anställd och inte som privatperson.

2. Kommunen bör utse vilka personer som får skriva på sociala medier för kommunens räkning, på ungefär samma sätt som man utser publicister på hemsidor.

3. Kommunen bör ha en förteckning på den egna webbplatsen över vilka externa webbplatser, t ex Facebook och Twitter som kommunen är aktiv på.

4. Om politiker i kommunen vill länka från kommunens webbplats till exempelvis sin privata blogg eller sitt partis webbplats går det bra. Beslutet om detta ligger hos den som ansvarar för kommunens webbplats. Men det bör klart och tydligt framgå att åsikterna som framförs på till exempel bloggen inte är kommunens egna utan den enskilde politikerns.

5. Kommunen måste fatta gallringsbeslut om att re-tweet (svar på ett twitterinlägg), Facebook-inlägg eller andra inkomna kommentarer på de sidor man är aktiv på inom sociala medier får gallras (tas bort) fortlöpande. Samma sak gäller för den information som kommunen själv skapat i ett socialt medium.

6. För att dokumentera själva mediet bör man en gång i halvåret eller inför stora förändringar spara skärmdumpar från de sidor man är aktiv på.

7. Sekretessbelagda uppgifter får inte publiceras på sociala medier.

8. Brottsligt material ska kommunen ta bort, som till exempel hot eller hets mot folkgrupp m.m.

9. Anställda som använder sociala medier i det privata får skriva om kommunens verksamhet. Yttrandefrihet och meddelarfrihet gäller även här. ( Läs mer i SKL:s bok Lojalitet och yttrandefrihet)

10. Det kan i kommunen finnas regler för hur anställda får använda sociala medier på arbetstid. Här är det upp till varje arbetsgivare att bestämma vilka regler som ska gälla.

Meninger?

Facebook finner deg!

Og mannen din, og kollegene dine og absolutt alle som har havnet i din adressebok...

Hvis du har importert adresseboken din til FB, kan den til og med finne på å foreslå deg selv som venn, i alle fall om du har flere epostadresser. Dette er litt dumt. Spesielt siden Hilde stadig vekk sender meg epost og spør om jeg vil være venn med henne. Sånn et par ganger i måneden. Vi har vært venner alltid, både på FB og ellers.

ABI (adress book importing) er en metode for å overføre epostkontakter mellom forskjellige epostkontoer eller klienter. Friends Finder på FB søker og søker etter å få folk til å henge sammen. Og samtidig oppfordres du til å dele din adressebok. Dermed kommer både gode venner, og de som du kanskje bare har sendt en epost til EN gang i haugen av folk du burde være venn med. Om du har sendt en jobbsøknad for eksempel... eller svart på en betalingspurring...

ABI brukes også av Twitter og andre kanaler. Men det er altså et valg du kan ta når du melder deg på.

Denne bloggen er flyttet

Denne bloggen befinner seg nå på http://vevdronning.blogspot.com/.
Du vil automatisk bli omdirigert om 30 sekunder, eller du kan klikke her.

Hvis du abonnerer på en innmating, kan du oppdatere abonnementet til
http://vevdronning.blogspot.com/feeds/posts/default.

Dokumentbasert tilsyn av elektronisk arkivdanning i universitets- og høgskolesektoren. Skjema til utfylling.

Det måtte jo komme. Lå liksom i kortene og har gjort det lenge. Denne gangen er det bare rutinebeskrivelser. Hva kan det bli til nesten gang?

Vi får stadig spørsmål på twitter eller Facebook,. Hvordan kan jeg bli lærer? Har Stavanger nok studenthybler? Trenger jeg 3mx for å komme inn på et studium?

De fleste av disse spørsmålene svare ved å vise til en epostadresse, når spørsmålene er av "personlig" art. Hvilke fag en trenger for å komme inn på ingeniør er for eksempel noe en studieveileder svarer på, og har for så vidt ikke noe i den store verden å gjøre.

Men det er ingenting i veien for at vi sier hvordan du kan søke på leilighet Stavanger, gjennom kanaler som ses av alle.

Er dette arkivverdig?

I og med at det allerede er på nett, så er det jo så åpent som det kan bli... Vi gjør det vi kan for å få det vi antar kanskje kan være arkivverdig inn i kanaler der vi har rutiner på arkivering (e-post til opptak eller studieveiledning, om vi faktisk arkiverer alle eposter er jeg i tvil om da). Andre ting har vi valgt å svare på, diskutere, og prøve å hjelpe våre brukere så godt vi kan. Som om dette var en telefonsamtale, eller en samtale over skranken i studentekspedisjonen.

Arkivering av materiale i sosiale medier i det offentlige vil ta livet av en lenge etterlengtet kanal for lavterskel henvendelser. Vi må rett og slett avstå fra å svare, krysse vekk mulighetene for å spør, og bruke disse kanalene bare til pushing av våre ting, uten interaksjon og tilbakemeldinger.

Legger til at også SMS er med i planen for dokumentbasert tilsyn.

Habilitetsproblematikk er en annen side av samme sak, blogget blant annet av Ingeborg Volan nylig.

Dette blir en utrolig spennende sak å følge videre. Vil lovverk og forskrifter finne på noe som er i tråd med utviklingen i samfunnet for øvrig? Vil offentlige og private virksomheter klare å lage interne retningslinjer før dette blir en for stor utfordring?

Til nye utfordringer

Jeg har fått ny jobb!
Fra august er jeg på plass i Stavanger kommune som nettredaktør. Har store forventninger til jobben og nye kolleger, og gleder meg veldig!
Mange utfordringer er de samme, selv om Det kommunale sikkert har litt andre måter å gjøre ting på enn Det statlige. :)
Det som er sikkert er at jeg får bruke det jeg kan om offentlige nettsteder, og det er noe av det mest spennende det er å jobbe med!
Håper å få blogget litt mer... Jeg er for treg. Det er stadig tema på listen som fortjener litt oppmerksomhet men tiden er bare for knapp. Kan bare bli bedre da! :) Ser fram til å fremdeles ha med meg mine trofaste følgere i ny jobb!

Huskeliste til neste års vurdering av kvalitet på offentlig sektor

Jeg var med på både Dataforeningens seminar og Difis prisutdelingsseminar, som var en ganske sær seanse. For det første, burde resultatene ligget på nett tidligere enn etter at alle var på vei hjem og ut. Er liksom bare så amatørmessig når 200 konferansedeltakere sitter i salen og lurer på hvordan deres nettsted ligger an, at resultatene ikke kommer. Og når de kom, var det i et hefte i papir... Egentlig litt komisk.
Men ok... Det er bare smådetaljer som kanskje ikke så mange andre enn jeg henger meg opp i.
Mange har meninger om Difis krav til kvalitet på offentlige nettsteder. Meningene går på at de er for tekniske, utdaterte, urealistiske og liknende. Hvordan offentlige virksomheter bruker sosiale medier er for eksempel ikke med i vurderingen. Og alle vet jo at et "bra" nettsted i forhold til kvalitetskriteriene, kan ha så crappy interaksjonsdesign og se så grusomt ut at en blir ganske dårlig...
En annen diskusjon går på om det er Difi som skal vurdere andre nettsteder, når de selv deltar i vurderingen.
UiS har vært år, siden omlegging til nytt cms, ligget i toppskiktet i denne vurderingen. Også i år fikk vi fem stjerner, og poeng omtrent som sist. Men andre, både i regionen og i sektoren, har vært flinkere enn oss. Vi lover å komme sterkere tilbake neste år!

Mest for egen del, har jeg samlet lenkene nedenfor. Send meg gjerne fler, kan være jeg har gått glipp av noe:)
Lenke til foredrag fra Dataforeningens seminar 2 desember 09.
Søkbar resultatsliste for vurdering av offentlige nettsteder 3 desember 09.
Resultatliste for tidligere år.
Kriterier og ulike verktøy.
Kristin K Wangens blogg: Sosiale medier burde være kvalitetskriterie for brukertilpasning.
Audun har blogget om kritikk mot difis kvalitetskrav.
Hans Petter Fosseng skrev positivt og negativt om Difis kåring på forhånd i Kommunikasjon 5/09, se kommentar nedenfor.
Og twitterkommentarene finnes på hashtags.org, #kvalitet09.

Omvendt...

Innrømmer at mac er kult og stortrivs med min nye macbook pro... Alt henger så deilig i sammen, og det tar 23 sekund å starte opp!
Skjermen er nesten like god som på min siste vaio, og tastaturet har lys... I tillegg er touchpadden faktisk intelligent... og passer veldig bra for mine vonde fingrer og hender.
Sist jeg brukte mac, var macdoktoren min beste venn, det var alltid viktig å ha en binders tilgjengelig for å få ut disketter og liknende manuelt, og jeg lærte ganske mye om å bytte harddisker. Som alltid var for små.

Det har ikke dukket opp en eneste bombe enda. Kanskje de også har forsvunnet?
Hva blir det neste tro? iPhone? hmmm...

Ingen WAI utenom?

Som nettredaktør i offentlig virksomhet, (http://www.uis.no) er jeg klar for den årlige irritasjon. 3 desember er det klart for offentliggjøring av årets beste offentlige nettsted i Norge.
Universitetet i Stavanger har ingenting å skjemmes over. Vi har de siste årene vært best av universitetene, og nest best i vår sektor, og i toppskiktet regionalt. Det betyr at vi gjør noe riktig.
Vi er veldig opptatt av tilgjengelighet for våre brukere, det er ingen tvil om det. Vi ønsker at de som leser sidene våre på leselist, eller trenger å forstørre skriften helt voldsomt, skal kunne gjøre det, og få med seg informasjonen vi ønsker å gi.

Men reglene er for rigide og utdaterte. For to år siden fikk vi pepper for å ha rosa lenkefarge i teksten i stedet for blå. Flasher er stort sett fy-fy. Søkefelt med plass til for få tegn, vil vi få minus på i år også.
Det er funksjonalitet jeg vet at andre nettsteder som vi konkurrerer med kan bruke, som skaper irritasjon for meg. Vi har en hovedmålgruppe som er mellom 19 og 25. Da er fristelsen bare sååå stor, jeg vil at UiS skal ha et kreativt nettsted med informativt innhold presentert med begeistring.
Så nå skal jeg lese kvalitetskriteriene sånn at jeg er klar når vi kan kommentere våre egne resultater før offentliggjøring.
Og trøste meg med at difi.no (Direktoratet for forvaltning og IKT) som er våre "dommere" heller ikke er helt vellykket med sine nye sider:)

Forskere på banen i sosiale medier

Hadde en interessant samtale med Eirik Newth om akademia og sosiale medier. Dette ble til en sak på nyhetssidene til UiS, og kan leses her: http://www.uis.no/nyheter/article17115-12.html
Nå leker vi med tanken på å lage et skikkelig seminar om sosiale medier for både ansatte og studenter, kunne vært morsomt det! :)

Dør Twitter?

Innrømmer glatt at jeg har forsømt mine twitrevenner, og har hoppet over en god del "dette holder jeg på med nå"-oppdateringer. Jeg har ignorert blogging og, til en viss grad, vi har hatt det travelt på hjemmefronten med nytt hus, oppussing og så er det visst sånn at jeg har en travel jobb her på Universitetet i Stavanger.
Men twittring altså! Statistikken til tvitre.no viser at det hele er på nedtur. Jeg ser ikke på meg sjøl som treg, egentlig, (bortsett fra hvis ting handler om tall) men har forståelse for de som ikke helt skjønner twitter, hvorfor, og ikke minst hvordan. Dette ble sosiale medier for viderekomne, og mange var jo ikke der. Det finnes mange apps ute der som forteller deg hvordan du kan luke ut followers som bare har en venn, (deg) eller som ikke har oppdatert statusen på to evigheter eller ei uke. Jeg har hatt nytte av disse appsene... Og ser at min status på tvitrestatistikkene har holdt seg, tross relativt laber innsats. Det kan bare bety at andre også er på litt laber innsats... Eller?
I morgen kommer en av Norges beste på sosiale medier, Eirik Newth, for å holde hovedtale på UiS' sin høytidlige femårsfeiring. Det gleder jeg meg veldig til, og håper han også her kan bidra til økt engasjement på nett.
Når det gjelder twitter, jeg er ikke veldig bekymret, tvertimot er jeg nysgjerrig, for der noe dør ut, kommer noe nytt til. Og det er jo alltid spennende! :)

Opp-ned er dårlig journalistikk

Javel, på tide å dra fram dronningbloggen igjen, må være grenser for sommersløving, det er jo egentlig høst! (Dessverre!) Les gjerne sommerbloggen på http://wingamm.blogspot.com :)
Som journalist irriterer jeg meg aldri så lite over en del ting, og lurer på om det egentlig er greit? Når jeg går inn på nett eller leser en papiravis, (en og annen gang) forventer jeg gode lesbare saker. Reportasjer som følger sjangerbegrep, har et poeng, frodig språk, og gir meg lyst til å vite mer. Gode saker som er lesbare, rett og slett.
De siste dagene har jeg, som mange andre, fulgt med på dekningen av sirkusrettsaken i Kisangani. Og tenker at det er forskjell på kanaler og medier. På Twitter syns jeg det er helt ok å følge en sak, få utviklingen umiddelbart, få med inntrykk og gjerne litt personlige kommentarer til twitreren i andre enden og andre twitrere.
Men når jeg sjekker nyhetene og vil vite hva som har skjedd i dag i saken, kommer jeg til et fotball-referat, hvor det siste som har skjedd står øverst.
Syns ikke det er greit jeg! Har verken interesse av eller tid til å sitte med F5-knotten på langfingeren hele dagen for å følge med, og når jeg endelig rekker å lese noe, er jeg lite interessert i å begynne i bunn, eller hva som skjedde akkurat kl 13:43 i dag eller dagen før.
Hvorfor gjør de det sånn?
Og kan de ikke i alle fall lage et skikkelig referat i ettertid? De fleste avisene gjør dette, for eksempel Dagbladet og Aftenposten.
Dette er grei nok journalistikk for en fotballkamp, men dårlig journalistisk håndverk!

Vevdronningen tar ferie

Men kommer knallsterkt tilbake i begynnelsen av august.
Dagene uten twittring og blogging og fjesboking blir nok ikke så skrekkelig vanskelige å venne seg til. :) Selv om jeg jo kommer til å savne oppdateringer!
Ferien i år blir over hele Europa, med bilen, og vil du følge oss, er det bare å klikke seg inn på bobilbloggen: http://wingamm.blogspot.com

God sommer!