Sosiale medier - helt greit i Sverige!

Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) som er en arbeidsgiver- og interesseorganisasjon for svenske kommuner, landsting og regioner, har lagt fram en juridisk betraktning på bruk av sosiale medier i kommunene.
Kommer Norge etter?

60 svenske kommuner og landsting bruker sosiale medier i sin kommunikasjon med innbyggerne. Stort sett er det de samme problemstillingene som vi diskuterer her. Er du på facebook som privatperson når du legger inn arbeidsplassens oppdateringer? Hvem i en organisasjon skal ha dette som del av sin jobb?

IKKE JOURNALFØRING
En av de viktigste tingene i denne juridiske gjennomgangen i Sverige er at dette ikke er arkivverdig. Arkivering av innhold i sosiale medier er et omdiskutert tema i Norge, og min mening er at pålegg om arkivering ikke bare er omtrent håpløst å gjennomføre, det vil også virke negativt inn på offentlige institusjoners åpenhet, som vi er pålagt av blant andre Difi.no som skal fornye og utvikle offentlig sektor.
Så jeg håper det også blir resultatet av en juridisk betenkning i Norge om sosiale medier i det offentlige.

Bruk av sosiale medier i offentlig virksomhet øker også i Sverige, og interessen er stor.
Takk til Kjell Carli for tips!

Les mer om dette her: http://www.skl.se/web/Fritt_fram_for_social_medier.aspx

SKL har laget et forslag til sjekkliste for sosiale medier. Den var så interessant at jeg kopierte den inn her:

Förslag till checklista för sociala medier

(i denna checklista är kommunen = kommunen, landstinget eller regionen)

1. Det bör finnas ett uppdrag från chefen för att en anställd ska kunna använda sociala medier i tjänsten. Med detta beslut klargörs att personen använder sociala medier som anställd och inte som privatperson.

2. Kommunen bör utse vilka personer som får skriva på sociala medier för kommunens räkning, på ungefär samma sätt som man utser publicister på hemsidor.

3. Kommunen bör ha en förteckning på den egna webbplatsen över vilka externa webbplatser, t ex Facebook och Twitter som kommunen är aktiv på.

4. Om politiker i kommunen vill länka från kommunens webbplats till exempelvis sin privata blogg eller sitt partis webbplats går det bra. Beslutet om detta ligger hos den som ansvarar för kommunens webbplats. Men det bör klart och tydligt framgå att åsikterna som framförs på till exempel bloggen inte är kommunens egna utan den enskilde politikerns.

5. Kommunen måste fatta gallringsbeslut om att re-tweet (svar på ett twitterinlägg), Facebook-inlägg eller andra inkomna kommentarer på de sidor man är aktiv på inom sociala medier får gallras (tas bort) fortlöpande. Samma sak gäller för den information som kommunen själv skapat i ett socialt medium.

6. För att dokumentera själva mediet bör man en gång i halvåret eller inför stora förändringar spara skärmdumpar från de sidor man är aktiv på.

7. Sekretessbelagda uppgifter får inte publiceras på sociala medier.

8. Brottsligt material ska kommunen ta bort, som till exempel hot eller hets mot folkgrupp m.m.

9. Anställda som använder sociala medier i det privata får skriva om kommunens verksamhet. Yttrandefrihet och meddelarfrihet gäller även här. ( Läs mer i SKL:s bok Lojalitet och yttrandefrihet)

10. Det kan i kommunen finnas regler för hur anställda får använda sociala medier på arbetstid. Här är det upp till varje arbetsgivare att bestämma vilka regler som ska gälla.

Meninger?

Facebook finner deg!

Og mannen din, og kollegene dine og absolutt alle som har havnet i din adressebok...

Hvis du har importert adresseboken din til FB, kan den til og med finne på å foreslå deg selv som venn, i alle fall om du har flere epostadresser. Dette er litt dumt. Spesielt siden Hilde stadig vekk sender meg epost og spør om jeg vil være venn med henne. Sånn et par ganger i måneden. Vi har vært venner alltid, både på FB og ellers.

ABI (adress book importing) er en metode for å overføre epostkontakter mellom forskjellige epostkontoer eller klienter. Friends Finder på FB søker og søker etter å få folk til å henge sammen. Og samtidig oppfordres du til å dele din adressebok. Dermed kommer både gode venner, og de som du kanskje bare har sendt en epost til EN gang i haugen av folk du burde være venn med. Om du har sendt en jobbsøknad for eksempel... eller svart på en betalingspurring...

ABI brukes også av Twitter og andre kanaler. Men det er altså et valg du kan ta når du melder deg på.

Denne bloggen er flyttet

Denne bloggen befinner seg nå på http://vevdronning.blogspot.com/.
Du vil automatisk bli omdirigert om 30 sekunder, eller du kan klikke her.

Hvis du abonnerer på en innmating, kan du oppdatere abonnementet til
http://vevdronning.blogspot.com/feeds/posts/default.

Dokumentbasert tilsyn av elektronisk arkivdanning i universitets- og høgskolesektoren. Skjema til utfylling.

Det måtte jo komme. Lå liksom i kortene og har gjort det lenge. Denne gangen er det bare rutinebeskrivelser. Hva kan det bli til nesten gang?

Vi får stadig spørsmål på twitter eller Facebook,. Hvordan kan jeg bli lærer? Har Stavanger nok studenthybler? Trenger jeg 3mx for å komme inn på et studium?

De fleste av disse spørsmålene svare ved å vise til en epostadresse, når spørsmålene er av "personlig" art. Hvilke fag en trenger for å komme inn på ingeniør er for eksempel noe en studieveileder svarer på, og har for så vidt ikke noe i den store verden å gjøre.

Men det er ingenting i veien for at vi sier hvordan du kan søke på leilighet Stavanger, gjennom kanaler som ses av alle.

Er dette arkivverdig?

I og med at det allerede er på nett, så er det jo så åpent som det kan bli... Vi gjør det vi kan for å få det vi antar kanskje kan være arkivverdig inn i kanaler der vi har rutiner på arkivering (e-post til opptak eller studieveiledning, om vi faktisk arkiverer alle eposter er jeg i tvil om da). Andre ting har vi valgt å svare på, diskutere, og prøve å hjelpe våre brukere så godt vi kan. Som om dette var en telefonsamtale, eller en samtale over skranken i studentekspedisjonen.

Arkivering av materiale i sosiale medier i det offentlige vil ta livet av en lenge etterlengtet kanal for lavterskel henvendelser. Vi må rett og slett avstå fra å svare, krysse vekk mulighetene for å spør, og bruke disse kanalene bare til pushing av våre ting, uten interaksjon og tilbakemeldinger.

Legger til at også SMS er med i planen for dokumentbasert tilsyn.

Habilitetsproblematikk er en annen side av samme sak, blogget blant annet av Ingeborg Volan nylig.

Dette blir en utrolig spennende sak å følge videre. Vil lovverk og forskrifter finne på noe som er i tråd med utviklingen i samfunnet for øvrig? Vil offentlige og private virksomheter klare å lage interne retningslinjer før dette blir en for stor utfordring?

Til nye utfordringer

Jeg har fått ny jobb!
Fra august er jeg på plass i Stavanger kommune som nettredaktør. Har store forventninger til jobben og nye kolleger, og gleder meg veldig!
Mange utfordringer er de samme, selv om Det kommunale sikkert har litt andre måter å gjøre ting på enn Det statlige. :)
Det som er sikkert er at jeg får bruke det jeg kan om offentlige nettsteder, og det er noe av det mest spennende det er å jobbe med!
Håper å få blogget litt mer... Jeg er for treg. Det er stadig tema på listen som fortjener litt oppmerksomhet men tiden er bare for knapp. Kan bare bli bedre da! :) Ser fram til å fremdeles ha med meg mine trofaste følgere i ny jobb!